iTalkAiX 网站隐私政策

iTalkAiX 网站隐私政策

适用平台：iTalkAiX 官方网站（含 PC 站：www.italkaix.com、H5 站、小程序及相关 API 服务）

运营主体：爱歆客（宁波）科技发展有限责任公司（爱拓客（广州）商业管理咨询有限公司全资控股的子公司）

最后更新日期：2026年3月5日

生效日期：2026年3月5日

一、政策总则

1. 本政策依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）及相关跨境数据合规要求制定。

2. 我们遵循合法、正当、必要、诚信、最小必要、公开透明原则处理用户个人信息，不收集与服务无关的信息，不滥用、泄露、非法向他人提供用户信息。

3. 本政策适用于所有访问、注册、使用 iTalkAiX 网站及服务的用户。

二、我们收集的信息

2.1 注册与账户信息

• 账号信息：手机号、邮箱、用户名、密码（加密存储）

• 企业/商家信息：公司名称、联系人、联系方式、经营场景、店铺信息（用于开通 AI 跨境电商服务）

• 实名认证信息（如涉及支付与订单）：仅在必要时收集，严格加密

2.2 服务使用信息

• 登录日志、IP 地址、设备信息、浏览器类型、操作系统

• 功能使用记录、素材生成记录、广告投放数据、运营数据、询盘与线索数据

• 客服沟通记录、问题反馈、操作行为日志

2.3 第三方授权信息（如使用微信/支付宝/抖音/ TikTok 快捷登录）

• 仅获取昵称、头像、openid 等公开授权信息

• 不获取隐私信息、通讯录、相册等非必要权限

2.4 Cookie 与同类技术

• 用于登录状态保持、页面优化、使用统计、安全防护

• 用户可通过浏览器设置关闭 Cookie，但可能影响部分功能使用

三、信息使用目的

1. 提供核心服务：账号注册与登录、AI 内容生成、跨境运营支持、广告投放、数据统计、订单管理。

2. 客户服务与响应：工单处理、问题排查、售后支持。

3. 产品优化与安全：功能迭代、体验优化、防攻击、防欺诈、异常行为检测。

4. 合规与风控：满足法律法规、监管、审计、数据安全要求。

5. 营销通知：在用户同意前提下发送产品更新、活动通知，用户可随时退订。

四、信息共享、转让、公开

4.1 共享原则

• 仅在用户明确同意或法律强制要求下共享。

• 仅向具备足够安全能力的授权合作伙伴共享最小必要信息。

• 严禁出售个人信息。

4.2 可能的共享范围

• 技术服务商：云服务器、CDN、短信、邮件、客服系统、支付机构

• 合规服务商：审计、法律、安全检测

• 跨境业务合作方：仅在完成服务必需且符合跨境数据合规前提下进行

• 政府机构：依法配合监管、公安、司法查询

4.3 转让与公开

• 不擅自转让个人信息，如并购、重组需提前告知用户并取得同意。

• 不公开个人信息，除非法律强制要求。

五、数据存储与跨境传输

1. 存储地点：中国大陆境内合规云服务商服务器。

2. 存储期限：账户存续期间及服务必要期限；账户注销后，在 30 日内删除或匿名化处理。

3. 跨境传输：如因业务需要向境外传输，将严格遵守中国个人信息保护法及目标国家/地区数据合规要求，采取标准合同条款（SCC）、安全评估、加密传输等保护措施。

六、用户权利

用户可通过网站客服/个人中心行使以下权利：

1. 查询、浏览、复制本人个人信息

2. 更正、补充不准确、不完整信息

3. 删除个人信息（符合法定情形）

4. 注销账户

5. 限制或拒绝信息处理

6. 撤回授权同意（不影响已执行的处理）

7. 获取数据可携带版本

8. 对自动化决策（如智能推荐、投放优化）提出说明与拒绝

七、信息安全保护

1. 采用加密传输（HTTPS/SSL/TLS）、加密存储（AES-256）、访问权限控制、日志审计。

2. 建立数据安全管理制度、员工保密协议、权限最小化管理。

3. 定期安全检测、漏洞扫描、应急响应预案。

4. 发生数据泄露将按法规在 72 小时内上报监管并通知用户。

八、未成年人保护

本服务面向企业用户与成年个人用户，不面向 18 周岁以下未成年人。如发现未成年人信息，将立即删除。

九、第三方链接

本网站可能包含第三方网站链接，第三方隐私政策由其自行负责，我们不承担责任。

十、政策更新

• 政策重大更新将通过网站公告、站内信、邮件等方式通知。

• 继续使用服务视为接受更新后政策。

十一、联系方式

如对本隐私政策有疑问、投诉、行使权利，请联系：

• 客服邮箱：3926234095@qq.com

• 客服电话：19906580858